金华市成功学校

航空服务专业介绍：

航空服务专业是培养具有国际视野、全面素质、适应现代化商业社会发展要求的高素质应用型人才的专业。主要培养学生具有航空运输管理、航空安全管理、航空服务管理、航空货运管理、航空旅游管理、航空商务管理等方面的知识和能力。

航空服务专业主要学什么？

航空服务专业主要学习商业运作、航空安全、旅游管理、航空货运、航空经济、航空法律等知识。这些专业知识对于学生未来的就业和发展都有重要的意义。

金华市成功学校航空服务

职业能力要求：1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。

培养目标：本专业培养民航航空的空中与地面服务人员。

对应职业(岗位)：民航乘务员(4-05-03-01)、候机楼服务、登机服务、民航贵宾室服务、民航证件检查、民航人身检查、民航行李和货物检查

专业(技能)方向：民航安全检查、空港地面服务、空中乘务